Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Acridan IT Solutions OG
Altebergenstraße 2C/2/3, 1140 Wien, Österreich
E-Mail: [email protected]

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Bearbeitung von Kontakt- und Projektanfragen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen).
• Speicherung und Nachverfolgung von Anfragen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (strukturierte Bearbeitung von Geschäftsanfragen).
• Missbrauchsabwehr, Rate Limiting und IT-Sicherheit auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Optionale Webanalyse und Ads-Messung über Google Analytics und Google Ads ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

3. Welche Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung und Formular verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:

• Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen, Thema und Nachricht aus dem allgemeinen Kontaktformular
• Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen, Projektart, Budget und Nachricht aus der Projektanfrage
• Kontakt- und Konfigurationsangaben aus dem Restaurant-Konfigurator
• technische Nutzungsdaten wie Einwilligungsstatus, Browserinformationen, Gerätedaten, ungefähre Standortdaten und Messdaten

4. Empfänger und Dienstleister

• interne Fachbereiche für Vertrieb, Projektbearbeitung und Kundenbetreuung
• unsere SMTP-/Mailserver-Infrastruktur für die Zustellung von Formularanfragen per E-Mail
• unsere Supabase-Datenbankinfrastruktur zur Speicherung und Nachverfolgung von Kontaktanfragen
• Google Ireland Limited und Google LLC, soweit Sie in optionale Analyse- oder Marketingfunktionen einwilligen
• technische Hosting- und Sicherheitsdienstleister, soweit dies für den Betrieb der Website erforderlich ist

5. Kontaktformulare

Wenn Sie uns über ein Formular kontaktieren, werden Ihre Angaben serverseitig validiert, technisch auf Missbrauch geprüft und anschließend per E-Mail an uns weitergeleitet. Zusätzlich speichern wir Formularanfragen in unserer Datenbank, damit wir Ihre Anfrage zuverlässig bearbeiten und nachvollziehen können.

Zur Spam-Abwehr verwenden wir ein Honeypot-Feld und ein serverseitiges Rate Limiting. Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und störungsfreien Betrieb unserer Formulare.

6. Erforderliche Speicherungen und optionale Google-Dienste

Wir verwenden nur technisch erforderliche Speicherungen, solange Sie keine optionale Auswahl treffen. Dazu gehören insbesondere die Speicherung Ihrer Einwilligungsentscheidung in localStorage sowie die Sprachpräferenz der Website.

Google Analytics 4 und Google Ads werden erst geladen, nachdem Sie im Cookie-Banner ausdrücklich zugestimmt haben. Ohne Ihre Einwilligung werden die optionalen Google-Tags nicht geladen.

Wenn Sie einwilligen, können Google Analytics und Google Ads Messdaten zu Seitenaufrufen, Interaktionen, Kampagnenzuordnung und Conversion-Ereignissen verarbeiten. Dabei können Google-Identifier wie cookie-consent, NEXT_LOCALE, _ga, _ga_<container-id> oder _gcl_aw im Browser gespeichert oder ausgelesen werden. Die konkrete Laufzeit optionaler Google-Identifier hängt von Google, Ihrem Browser und Ihren Einstellungen ab; einzelne Identifier können bis zu zwei Jahre bestehen, wenn Sie sie nicht früher löschen oder Ihre Einwilligung widerrufen.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Footer mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern. Nach einem Widerruf laden wir optionale Google-Tags nicht erneut und versuchen, bekannte Google-Messcookies zu löschen.

7. Drittlandübermittlungen

Soweit Sie in optionale Google-Dienste einwilligen, können Daten auch in Drittländern, insbesondere in den USA, verarbeitet werden. Nach Angaben von Google erfolgen solche Übermittlungen auf Basis geeigneter Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln und gegebenenfalls einer Zertifizierung nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework.

8. Speicherdauer

• Anfragen ohne anschließenden Vertrag speichern wir grundsätzlich bis zu 24 Monate.
• Vertragsrelevante Unterlagen speichern wir entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
• Ihre Einwilligungseinstellungen speichern wir, bis Sie diese ändern, widerrufen oder wir die Einwilligungsverwaltung technisch erneuern.
• Optionale Google-Identifier bleiben entsprechend den von Google und Ihrem Browser festgelegten Laufzeiten gespeichert, sofern Sie sie nicht vorher löschen oder Ihre Einwilligung widerrufen.

9. Ihre Rechte

Sie haben insbesondere das Recht auf:

• Auskunft nach Art. 15 DSGVO
• Berichtigung nach Art. 16 DSGVO
• Löschung und Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 17 und 18 DSGVO
• Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen nach Art. 21 DSGVO

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien. www.dsb.gv.at.

11. Stand

Stand: März 2026